Informativa sulle spedizioni
POLÍTICA DE ENVIO
Última atualização: setembro de 2026
Processamento dos pedidos
Todos os pedidos são processados em 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os pedidos efetuados ao fim de semana ou em feriados serão processados no próximo dia útil.
Prazos e custos de envio
Portugal Continental e Ilhas
- Envio padrão: 2 a 5 dias úteis
- Os custos de envio são calculados no checkout com base no peso e destino.
União Europeia (Itália, Espanha, França, Alemanha e outros)
- Envio internacional: 5 a 10 dias úteis
- Os custos de envio são calculados no checkout.
Resto do mundo (EUA, Canadá, Austrália, Japão, etc.)
- Envio internacional: 10 a 20 dias úteis
- Os custos de envio são calculados no checkout.
Rastreamento do pedido
Após o envio, receberá um email com o número de rastreamento para acompanhar a sua encomenda.
Atrasos no envioA [alexwow.com] não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, alfândegas ou eventos fora do nosso controlo. Em caso de atraso significativo, entre em contacto connosco através de [email de contacto].
Taxas aduaneiras e impostos de importação
Para envios internacionais fora da UE, poderão ser aplicadas taxas aduaneiras e impostos de importação no país de destino. Estes encargos são da responsabilidade do cliente.
Encomendas perdidas ou danificadas
Se a sua encomenda chegar danificada ou não for entregue dentro do prazo previsto, contacte-nos em [email de contacto] com o número do pedido e iremos resolver a situação o mais rapidamente possível.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com o envio da sua encomenda, contacte-nos através de: alexvidalokamoneynow2021@gmail.com